E-postmarkedsføring uten å være masete

E-postmarkedsføring høres kanskje gammeldags ut, men for en lokal bedrift er det fortsatt en av de mest effektive måtene å holde kontakten med kundene på. En e-postliste er nemlig din egen, i motsetning til følgere på sosiale medier som du «leier» av plattformen.

Hvorfor det funker

En kunde som har handlet hos deg én gang, er mye lettere å få tilbake enn en helt ny. En vennlig e-post med jevne mellomrom minner dem på at du finnes, akkurat når de begynner å lure på om det er på tide med en ny tur innom.

Hva du bør sende, og hvor ofte

Hemmeligheten er å være nyttig, ikke pågående. Tenk en e-post i måneden, ikke hver uke. Gode ting å sende:

• en liten nyhet, et nytt produkt eller en endring i åpningstidene;
• et konkret tips kundene har nytte av;
• et tilbud nå og da, men ikke hver gang;
• en hyggelig påminnelse om at det er en stund siden sist.

Slik bygger du lista riktig

Samle e-postadresser på en ærlig måte: spør kundene om de vil ha nyheter, og gjør det enkelt å melde seg av igjen. Det er både god folkeskikk og et krav i regelverket. En liste på 100 engasjerte mottakere er verdt mer enn 1000 som aldri åpner.

Kort oppsummert: Send sjelden, send nyttig, og gjør det lett å melde seg av. Da blir e-post en vennlig påminnelse, ikke støy.